FOGALMAK ÉS FELTÉTELEK
Általános rendelések
A weboldalhoz való hozzáférése/látogatása a Felhasználási feltételek hatálya alá tartozik, azok kifejezett elfogadását jelenti, és a felek közötti teljes megállapodást (szerződést) jelenti.
my Geisha, mint a www.mygeisha.hu alapítója/tulajdonosa/adminisztrátora, általánosságban a Weboldalnak nevezve, fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztassa és frissítse a weboldal tartalmát, beleértve a Felhasználási feltételek részt is. Ezért kérjük, rendszeresen látogasson el ebbe a részbe, hogy ellenőrizze az Ön által elfogadott feltételeket.
A my Geisha nem tudja garantálni az oldal állandó elérhetőségét és működőképességét. A my Geisha semmilyen felelősséget nem vállal az oldalon megjelenített adatok pontosságáért és sértetlenségéért, illetve a megjelenítésben előforduló hibákért. Hiba esetén, vagy ha az adatok helytelenül kerültek be az adatbázisba, a my Geisha nem vállal felelősséget. Továbbá, a my Geisha nem vállal felelősséget a www.mygeisha.hu hamis személyazonossággal történő használatáért vagy az Ön adatainak megváltoztatásáért, ha valaki más használja az Ön hitelesítő adatait.
A my Geisha visszavonható, nem kizárólagos engedélyt ad Önnek arra, hogy hiperhivatkozásokat hozzon létre a Webhely oldalaira, amennyiben ezeket a hivatkozásokat nem olyan kontextusban használják, amely hamis, félrevezető vagy sértő módon ábrázolja a my Geisha-t. A megadott licenc nem engedélyezi, hogy a my Geisha védjegyet más védjegyekkel vagy harmadik fél nevével társítsák, vagy promóciós célokra használják a my Geisha előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
Az oldal tartalma sem részben, sem egészben nem reprodukálható, nem sokszorosítható, nem másolható, nem adható tovább, és nem hasznosítható semmilyen más kereskedelmi célra a my Geisha előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
Felhasználási feltételek. Garanciák
Az oldalt a my Geisha úgy és olyan mértékben biztosítja, ahogyan és amennyire az elérhető.
A my Geisha nem garantálja, hogy a Weboldal, a szerverek, amelyeken a Weboldal található, vagy a www.mygeisha.hu címről küldött e-mailek vírusoktól vagy más potenciálisan káros összetevőktől mentesek. A Felhasználó saját felelősségére használja a Weboldalt, és a my Geisha nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amely a Weboldal használata vagy a Weboldalra való belépés/látogatás, illetve a Weboldalon található információk használata következtében keletkezik. A my Geisha nem vállal felelősséget a Weboldalon található anyagok elkészítése vagy bemutatása során esetlegesen előforduló hibákért vagy mulasztásokért.
my Geisha semmiféle garanciát nem vállal a webhely tartalmáért és használatáért.
** a my Geisha termékek az összes európai my Geisha üzletekben tesztelhetők.
Biztonság
Az ezen az oldalon végzett jogosulatlan műveletek és az erre irányuló kísérletek, beleértve a visszaélést, a csalárd használatot, a jogosulatlan hozzáférést, a módosítást, az információk kereskedelmi célú másolását, a hozzáférés blokkolását stb., a törvény szerint büntetendőek.
Kommunikáció
Az oldal felhasználói megjegyzéseket, javaslatokat, ötleteket vagy észrevételeket küldhetnek az oldal tartalmával és szerkezetével kapcsolatban, vagy kérdéseket tehetnek fel, amennyiben a tartalom nem illegális, obszcén, fenyegető, rágalmazó, a magánéletet sértő, a szellemi tulajdonjogokat, a my Geisha vagy harmadik felek szellemi tulajdonjogait sértő, vírusokat, politikai/választási kampányt, kereskedelmi felhívást, láncleveleket, tömeges levelezést vagy a spam bármely más formáját nem tartalmazza. Nem használhat hamis e-mail címet, és nem adhatja ki magát más személynek vagy szervezetnek. A my Geisha fenntartja a jogot, de nem köteles eltávolítani vagy szerkeszteni az ilyen jellegű információkat.
Az ilyen információk megküldésével, hacsak másképp nincs meghatározva, Ön a my Geisha számára jogdíjmentes, nem kizárólagos, örökös, visszavonhatatlan, allicencbe adható engedélyt/jogot biztosít a www.mygeisha.hu oldalon való közzétételre. Ön vállalja és garantálja, hogy a benyújtott információkkal kapcsolatos minden jog az Öné vagy az Ön ellenőrzése alatt áll, hogy azok pontosak és felhasználásuk nem ellentétes a Felhasználási feltételekkel, hogy nem okoznak kárt harmadik félnek, és hogy teljes mértékben kártalanítja a my Geisha-t vagy annak partnereit/szövetségeseit minden olyan követelésért, amely az így benyújtott információkból ered.
Szellemi tulajdonjogok
A my Geisha tiszteletben tartja a harmadik felek szellemi jogait. Ha úgy véli, hogy alkotását olyan módon reprodukálták, amely a szerzői jogok megsértésének minősül, kérjük, küldjön nekünk értesítést, amely a következőket tartalmazza:
– a tulajdonjog jogosultjának képviseletére jogosult személy fizikai vagy elektronikus aláírása;
– annak a szerzői jogi védelem alatt álló anyagnak a leírása, amelyet állítása szerint megsértettek;
– annak megjelölése, hogy Ön szerint a weboldalon hol sértették meg ezeket a jogokat;
– az Ön címe, telefonszáma és e-mail címe;
– saját felelősségére tett nyilatkozat arról, hogy meggyőződött arról, hogy a vitatott felhasználást a jogtulajdonos, az engedményes vagy a törvény nem engedélyezte;
– saját felelősségére közjegyző által hitelesített nyilatkozatot arról, hogy jóhiszeműen jár el, a közlemény hiánytalan és helyes, és Ön a jogok jogosultja vagy a nevében jár el.
Megrendelés
A vásárló úgy adhat le rendelést, hogy a termék(ek)et a kosárba helyezi, majd követi a lépéseket, ahol kiválasztja a fizetési módot, és megadja a következőket elérhetőség és szállítási adatok. A termék kosárba helyezése a megrendelés befejezése nélkül nem jelenti azt, hogy a megrendelést regisztrálták, és nem foglalja le automatikusan a terméket.
A megrendelés teljesítésével a vevő beleegyezik, hogy a vásárlási folyamathoz szükséges valamennyi megadott adat helyes, teljes és valós.
Kézbesítés
Szállítási lehetőségek:
- Személyes átvétel:
Budapesten és Geisha üzletekben országszerte.
2. Foxpost szállítás
3. Magyar Posta
Szállítási díj:
Foxpost szállítás: 1.549 Ft
Magyar Posta: 1.549 Ft
Ingyenes szállítás:
Minimális rendelési összeg 38,771 Ft
A rendelések átvétele 24-48 órán belül, munkanapokon történik.
Szállítási idő:2-5 munkanapon belül
Fizetési lehetőségek:
1. Fizetés utánvétellel
2. Fizetés hitelkártyával
3. Fizetés banki átutalással
Kedvezmények
A webáruházban különböző típusú kedvezményeket adunk a nyilvánosan meghirdetett akciókhoz. A kedvezményt vagy a termék teljes árára alkalmazott csökkentés jelzi VAGY lehet alkalmazni a kedvezménykód/kupon használatával, amely az adott promóciónak van feltüntetve. Egynél több kedvezménytípus NEM alkalmazható egy termékre, ezek NEM kumulálódnak. Bármilyen kedvezménykód csak egyszer használható fel, kivéve, ha kifejezetten másképp nincs feltüntetve. Többszöri visszaélés esetén az eladónak joga van megtagadni a kedvezménykód felhasználását.
** Az elektronikus kedvezménykódot a fizetéskor kell alkalmazni, konkrétan a „FIZETÉSI MÓD” szakaszban. Írja be a kedvezményes kupon kódját a téglalap alakú mezőbe, majd nyomja meg a „KUPON ALKALMAZÁSA” + a „FOLYTATÁS” + „RENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE” gombot.
A my Geisha NEM kínál kedvezményes árengedményeket termékeink megvásárlására.
my Geisha visszatérítési politika
A fogyasztó a következő esetekben kérheti a termékek visszaküldését:
A termék nem felel meg a weboldalon megadott specifikációknak. Ha a megrendelt termékről kiderül, hogy nem felel meg az ajánlatunkban szereplő specifikációknak, a Fogyasztó kérheti annak visszaküldését csere vagy teljes visszatérítés céljából. Ha beleegyezik, hogy magasabb értékű termékkel cseréljük ki, akkor a különbözetet Ön fizeti ki, vagy ha az érték alacsonyabb, akkor a cseretermék értékének erejéig részleges visszatérítést kap. Ebben az esetben a csere termék visszaküldési és szállítási költségeit, ha van ilyen, a my Geisha viseli.
Rosszul szállított termékek. A kértől eltérő termékek szállítását azonnal jelenteni kell, és a Fogyasztó megtagadja az átvételt. A fogyasztó visszakérheti a terméket csere céljából, és ha a termék már nincs raktáron, választhatja a cserét vagy a teljes visszatérítést. Ha beleegyezik, hogy magasabb értékű termékkel cseréljük ki, akkor a különbözetet Ön fizeti ki, vagy ha az érték alacsonyabb, akkor a cseretermék értékének erejéig részleges visszatérítést kap. Ebben az esetben a csere termék visszaküldési és szállítási költségeit, ha van ilyen, a my Geisha viseli.
A termék csak akkor küldhető vissza, ha tökéletes állapotban van, beleértve a csomagolást is, azaz nem mutatja kopás vagy fogyasztás nyomait, valamint bontatlan és lezárt állapotban van.
Az ok megjelölése nélküli visszaküldés nem lehetséges, ha a termék részben használatban volt. Ezen termékek visszaküldését higiéniai okokból nem fogadjuk el.
Igény szerint gravírozott termékek visszaküldése nem lehetséges, mivel ez a szolgáltatás személyre szabott.
A visszaküldött termék állapotától függően dől el, hogy a visszatérítés elfogadható-e.
Csak bizonyos körülmények között, amelyek kizárólag az Eladó mérlegelési jogkörébe tartoznak, fogadjuk el a termékek visszaküldését, ha azok csak egyszer lettek használva, vagy kisebb kopásnyomokat mutatnak. Ilyen esetekben az Eladó ellenőrzi a terméket, és meghatározza a Vevőnek visszajáró összeget (a Vevőnek meg kell adnia egy 24 karakterből álló IBAN számlát HUF-ban).
Felhívjuk figyelmét, hogy a csomagolás nélküli és használt kozmetikumok, amelyek nem mutatnak minőségi hibát, egészségügyi okokból nem küldhetők vissza. Köszönjük megértésüket.
A termékek visszaküldése/cseréje esetén a vásárlás lemondása miatt, a visszaküldés/csere költségei a vásárlót terhelik. A vásárlásról való ismételt lemondás visszaélésnek tekinthető.
Bizonyos termékkategóriákra vonatkozó visszaküldési feltételek:
A 2014.06.04-i 34/2014-es OG szerint az eladáskor dobozolt és lezárt kozmetikai termékek és parfümök csak akkor küldhetők vissza, ha le vannak zárva. Azokat a termékeket, amelyeknek már nincs meg az eredeti csomagolása, amelyben szállították, már nem küldhetők vissza.
A 2014.06.04-i 34/2014 OG 16. cikk c) pontja szerint a távollevők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések tekintetében a 9-15. cikk szerinti elállási jog alól a következők mentesülnek:
a) szolgáltatási szerződések a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően, ha a teljesítést a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdték meg, és miután igazolta, hogy tudomást szerzett arról, hogy a teljes körű elállást követően elveszíti elállási jogát. a szerződés teljesítése szakember által;
b) olyan termékek vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára a pénzügyi piac azon ingadozásaitól függ, amelyeket a szakember nem tud ellenőrizni, és amely az elállási időszak alatt előfordulhat;
c) a fogyasztó által bemutatott vagy egyértelműen személyre szabott termékek értékesítése;
d) olyan termékek biztosítása, amelyek valószínűleg gyorsan romlanak vagy lejárnak;
e) egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhető, a fogyasztó által felbontott zárt termék szállítása;
f) olyan termékek szállítása, amelyek a kiszállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más elemekkel;
Visszaküldési kérelem
Ha tőlünk vásárolt termékeket, és panaszt szeretne tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal e-mailben contactbudapest@mygeisha.hu, vagy a +36 30 776 4338 -es telefonszámon. A visszaküldési kérelmet mi nyilvántartásba vesszük, így Önnek nem kell fizetnie ezért a szolgáltatásért.
Visszaküldési eljárás
Küldjön a contactbudapest@mygeisha.hu címre egy e-mailt a „Visszaküldési kérelem” tárgyával, amely tartalmazza:
- a számlaszámot/rendelésszámot;
- rendelés dátumát;
- a visszaküldendő terméket;
- a termék állapota a kérelem benyújtásának időpontjában;
- a visszaküldés oka.
Csatolja a számla másolatát és azokat az információkat, amelyek alapján azonosítani tudjuk a vásárlást.
Zárja a termék(ek)et buborékfóliába a védelem érdekében, majd egy kartondobozba, hogy ne sérüljön meg a szállítás során.
Kérjük, jelezze továbbá, hogyan járunk el, ha a visszaküldést elfogadjuk, azaz ha az áru cserére (azonos termék) vagy visszatérítésre szorul. Visszatérítési kérelem esetén kérjük, adja meg az IBAN-számlát HUF-ban (24 karakter), amelyre szeretné, ha visszatérítenénk az összeget. Ne felejtse el megadni nekünk a teljes elérhetőségi adatait, a rendelési számot, az e-mail címet és a telefonszámot, hogy kérését pontosan és gyorsan tudjuk feldolgozni. A rendelés/termék visszatérítése, amennyiben a visszaküldést elfogadják, 14 napon belül történik. Panasz esetén a termékek nem adhatok át közvetlenül a kézbesítőknek.
Használati feltételek – my Geisha ajándékutalvány
A kártya a my Geisha üzleteiben vagy a www.mygeisha.hu weboldalon történő online rendeléseknél érvényes.
A my Geisha nem felelős a kártya elvesztéséért, ellopásáért, sérüléséért vagy jogosulatlan használatáért.
Ez a kártya csak egyszer használható fel. A minimális vásárlási érték nem lehet alacsonyabb az utalvány értékénél.
A kártya a vásárlástól számított 12 hónapig érvényes.
A kártyahamisítás csalásnak minősül, és a törvény bünteti.
A kártya megegyezik az egyes kártyákra írt lejben kifejezett összeggel.
A kártya nem váltható készpénzre.
Ha a kártya értéke meghaladja a megvásárolt termékek értékét, nem adunk visszajárót.
Ha a megvásárolt termékek értéke meghaladja a kártya értékét, a különbözetet készpénzzel/kártyával vagy utánvéttel lehet kifizetni.
my Geisha nem vállal felelősséget a kártya elvesztése vagy ellopása esetén.
A kártya kombinálható más hasonló my Geisha kártyákkal a kívánt érték eléréséhez.
A kártya nem érvényes, ha sérült.
A promócióban szereplő termékek fizetésére kártyát elfogadunk.
Nincs kibocsátási vagy beváltási díj – amit Ön fizet, azt a my Geisha ajándékkártya címzettje is megkapja.
Ajándékkártya használata a my Geisha webáruházban
Megrendelés leadása
1. Válassza ki a kártyát és a kívánt értéket.
2. Töltse ki a címzett e-mail címét a „RENDELÉS MEGJEGYZÉSEI” részben.
3. Rendelje meg és megkapja a fizetési visszaigazolást, és a my Geisha Ajándékkártya megérkezik a címzetthez.
4. A weboldalon leadott megrendelés visszaigazolása után a www.mygeisha.hu weboldalon, ha a kártya online használatát választja, egy fix összegű (a megvásárolt ajándékutalvány értékével megegyező) kedvezménykódot kap, és a rendelés teljesítése előtt írja be ezt a kódot a „KEDVEZMÉNYKUPON” rovatba és levonásra kerül a megrendelt ajándékkártya-egyenérték összértéke.
** Ha a vásárló online vásárolja meg az ajándékutalványt és szeretné átvenni a termékeket a my Geisha üzletekben, akkor megmutatja a my Geisha szépségtanácsadónak a kedvezménykódot tartalmazó e-mailt. A my Geisha szépségtanácsadó ellenőrzése és visszaigazolása után a vásárló megvásárolhatja a vásárlási kártyához kapcsolódó termékeket.
Azzal, hogy kitölti adatait a my Geisha ajándékkártya rendelési és kérési űrlapon, beleegyezik, hogy az Ön neve, üzenete és ajándékkártyája bekerül/felkerül a my Geisha ügyfélszámla előzményei közé, és felhatalmazza a my Geisha-t, hogy személyre szabott ajándékkártya formájában elküldje azokat a címzettnek.
CÉGADATOK
MINNA ORIENTO KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ
Adószám HU27768358
Budapest, 1097 zip 1097 Budapest, Gyáli út 15/A al. 2, , Hungary