Lépjen a -> Saját fiók -> Új ügyfél vagyok -> Új fiók regisztrálása szakaszba. Megerősítő e-mailt küldünk a megadott e-mail címre. Ha nem kap egy órán belül visszaigazolást, kérjük lépjen kapcsolatba velünk.

∙       Melyek  a fiók létrehozásának előnyei?

További előnyök a fiók létrehozásával:

• Gyorsabban tud majd vásárolni;
• A leadott megrendelések nyomon követése.

Ezen kívül jutalompontokat is kaphat az MG Exclusive Club hűségprogramon belül.

∙       Hogyan tudom megváltoztatni az e-mail címemet és / vagy a telefonszámomat?

Az e-mail cím és telefonszám megváltoztatható a „Fiókom -> Fiókom adatai -> Személyes adatok” részben, vagy az alábbi elérhetőségeken. Vevőszolgálatt.

∙       Hogyan tudom megváltoztatni fiókom  jelszavát?

A jelszó megváltoztatható a „Fiókom -> Jelszó módosítása” részben vagy ha felveszi a kapcsolatot a Vevőszolgálat osztállyal.

my Geisha világszerte szállít!

∙       Milyen szállítási módok állnak rendelkezésre?

Romániában szállítunk:

• Szállítás futárral a megadott címre (Fan Courier)
• A partnervárosokban a Glovo-n keresztül, az alkalmazás Shops & Gifts részén keresztül

Nemzetközi szállítást vállalunk:

• Szállítás futárral a megadott címre (DHL)

∙        Szállítási költség Romániában

A szállítás 400 lej feletti rendelés esetén ingyenes bármely romániai címre. A 400 lej alatti megrendelések esetében a megadott címre történő szállításért 17 lej szállítási díjat számítunk fel.

∙       Nemzetközi iszállítási költség

A megadott európai címre történő szállításért 20 euró szállítási díjat számítunk fel.

A terméket kicserélheti vagy visszaküldheti az alábbiakban megadott utasításokat követve procedura de retur. A termék csak akkor küldhető vissza, ha tökéletes állapotban van, a csomagoláson nem lehetnek használati nyomok, és a csomagolásnak lezártnak kell lennie.

∙       Hogyan küldhetem vissza a fizikai üzletben vásárolt terméket?

A visszaküldés a my Geisha üzletben vagy futárszolgálattal lehetságes.

∙       Online rendelés útján hibás terméket kaptam, visszaküldhetem?

Igen, a visszaküldés a my Geisha üzletben vagy futárszolgálattal lehetséges.

∙       A termék, amit kaptam, eltér a megrendelt terméktől, visszaküldhetem?

Igen, a visszaküldés a my Geisha üzletben vagy futárszolgálattal lehetséges.

∙       Az online vásárolt terméket közvetlenül az üzletekben is vissza tudom cserélni?

Igen, a visszaküldés megtehető a my Geisha üzletemben, még akkor is a terméket online vásárolták.

∙       Kicserélhetem az egyik terméket egy másikra?

Ha egy terméket vásárolt, és egy másikra szeretné cserélni, ezt bármelyik my Geisha üzletben megteheti.

∙       Visszaküldhetem a termékek csak egy részét?

Igen, lehetősége van arra, hogy a megvásárolt termékeknek csak egy részét küldje vissza. A visszaküldés a my Geisha üzletben vagy futárszolgálattal lehetságes.

∙       Mennyi időbe telik, amíg visszakapom a pénzemet, ha visszaküldöm?

A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, 17 lej értékben, és a termék árának visszatérítése a visszaküldéstől számított 3 munkanapon belül történik, banki átutalással.

Megrendelésének státuszát a „Fiókom -> Megrendelések részleg” menüpontban ellenőrizheti.

∙        Mennyi időn belül kapom meg a rendelésemet?

A megrendeléseket 1-2 munkanapon belül kézbesítjük, kivéve a hétvégéket és az ünnepnapokat. A zsúfolt időszakokban, mint például a Black Friday vagy a Karácsony, a kiszállítási idők hosszabbak lehetnek.

Kövessen minket az Instagram-on és a Facebook-on, és mindenki más előtt megtudhatja, hogy mikor kerülnek újra raktárba a my Geisha legkelendőbb termékei, melyek a legfrissebb termékeink, és milyen egyéb meglepetéseket tartogatunk az Ön számára. A fiókjában megadott e-mail-címre „újra raktáron” értesítést is kaphat. 

Töltse ki a „Franchise -> Franchise támogatás” részben található űrlapot.

A kedvezménykód a pénztárnál kerül alkalmazásra, a megrendelés befejezése előtt.

Mindössze annyit kell tennie, hogy beírja a kódot, majd kattintson a „Kedvezménykód hozzáadása” gombra. A kedvezménykódok korlátozott ideig érvényesek, nem kombinálhatók az oldalon található más aktív promóciókkal, illetve más kedvezménykódokkal vagy utalványokkal.

A leadott rendelést kapcsolatfelvétel útján lehet módosítani vagy törölniaz ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel e-mailben

„Kapcsolat„részben található űrlap kitöltésével, vagy telefonon a +40736007674 telefonszámon.

∙       Hogyan tudok regisztrálni?

A my Geisha – MG Exclusive Club hűségprogramhoz való csatlakozás egyszerű! Létrehoz egy fiókot itt.

Ha jelenleg rendelkezik fiókkal nálunk – már bekerült az MG Exclusive Club programba, és már gyűjtheti a my Geisha pontokat!

Lényegében minden aktív fiókkal rendelkező ügyfél automatikusan bekerül az MG Exclusive Club-ba.

∙      A my Geisha hűségprogramhoz való csatlakozásnak van-e költsége?

A regisztráció 100%-ban ingyenes. Látogasson el a my Geisha weboldalára, és vásároljon termékeket a my Geisha weboldalról, hogy részt vehessen hűségprogramunkban.

∙       Hogyan működik?

Az MG Exclusive Club egy 3 küszöbértékre épülő hűségprogram, amely lehetővé teszi a tagok számára, hogy pontokat gyűjtsenek és minél több előnyben részesüljenek, ahogy több online megrendelést regisztrálnak. A tagok minden egyes online vásárlásért MG pontokat kapnak, amelyekkel új küszöbértékeket oldhatnak fel a hűségprogramban, többféle előnyhöz férhetnek hozzá, majd a megszerzett pontok alapján termékeket válthatnak be.

∙       Hogyan lehet pontokat gyűjteni az MG Exclusive Club-ban?

Ahhoz, hogy pontokat szerezzen a hűségprogramban, vásárolnia kell a my Geisha weboldalon (www.mygeisha.ro).

Gyűjtsön pontokat minden vásárlással, 1 lej = 1 pont.

∙       Hogyan határozzák meg a hűségszintem az MG Exclusive Club-ban?

A program bevezetésétől, 2022. szeptember 16-tól kezdődően a vásárlások ekkor kezdenek el küszöbértéket érő státuszba kerülni. Ez azt jelenti, hogy a 2022. szeptember 16. előtti vásárlások nem számítanak bele a többszintű státuszba.

A hűségküszöböket a számlája „MG Exclusive Club” részébe belépve tekintheti meg, ahol megtudhatja, hogy mennyi pontot kell összegyűjtenie egy bizonyos küszöb eléréséhez, valamint, hogy milyen előnyökben és ajándékokban részesülhet, ha eléri a 3 küszöbérték egyikét. Az Ön szintjét a programba való beiratkozástól számított folyó évben elköltött összeg határozza meg.

Az MG Exclusive Club hűségküszöbök a következők:

• Admirer (Rajongó): 3000 pont
• Loyalist (Hűséges): 6000 pont
• Unstoppable (Megállíthatatlan): 8000+ pont

Amint eléri az első küszöbértéket (Admirer – 3000 pont), a folyó év hátralévő részében, attól a naptól kezdve, amikor először elérte ezt a szintet, hozzáférhet az adott küszöbérték előnyeihez.

Ha például eléri az Admirer státuszt, akkor a hűségprogram következő küszöbértékének eléréséig hozzáférhet az adott küszöbérték előnyeihez.

Ha a folyó évben 3000 lejnél kevesebbet költött, akkor nem juthat el az első küszöbértékhez, ha pedig a folyó évben 3000 vagy annál több pontot költött, akkor megtarthatja Admirer státuszát, vagy továbbléphet a következő küszöbértékre.

Az MG Exclusive Club szintjein felfelé haladva a következő küszöbértéknél újabb előnyökhöz juthat hozzá.

∙       Honnan tudom, hogy milyen szinten vagyok az MG Exclusive Club-ban?

Miután bejelentkezett a my Geisha tagsági fiókjába, a hűségküszöbökkel kapcsolatos összes információt megtalálja a tagsági eszköztár „MG Exclusive Club” részében. Az Ön jelenlegi küszöbértéke és előnyei szintén ebben a részben találhatók.

Amikor vásárlásai meghaladják a következő küszöbértéket, e-mailben értesítjük, ahol megtalálja az MG hűségprogramban betöltött új státuszával elérhető előnyök listáját is.

∙       Hogyan láthatom, hogy hány pont van a számlámon?

Az Ön fiókjában található műszerfal az Ön útvonala az MG Exclusive Club program összes pontjához és előnyéhez.

∙       Milyen előnyökkel jár a tagság?

A tagok minden vásárlásért pontokat kapnak, amelyeket aztán felhasználhatnak az egyes szintek és a benne foglalt előnyök feloldására.

Az egyes küszöbértékek előnyei a következők:

• Admirer 3000 pont

• Ingyenes visszaküldés
• Ingyenes kiszállítás legalább 250 Ron értékű rendelés esetén
• 5% kedvezmény a következő online rendelésekre
• Meghívók különleges eseményekre
• Ingyenes hozzáférés a Geisha üzleteimben szervezett workshop-okhoz

• Loyalist 6000 pont

• Ingyenes visszaküldés
• Ingyenes kiszállítás legalább 190 Ron értékű rendelés esetén
• 10% kedvezmény a következő online rendelésekre
• Meghívók különleges eseményekre
• Ingyenes hozzáférés a Geisha üzleteimben szervezett workshop-okhoz

• Unstoppable (9000 pont)

• Ingyenes visszaküldés
• Ingyenes kiszállítás minden online rendelés esetén
• 15% kedvezmény a következő online rendelésekre
• Meghívók különleges eseményekre
• Ingyenes hozzáférés a Geisha üzleteimben szervezett workshop-okhoz

∙       Kombinálhatom a jutalomelőnyöket más promóciós kódokkal?

Sajnos az MG Exclusive Club tagsági küszöbértékekből származó jutalomelőnyök nem vonhatók össze más ajánlatokkal vagy kedvezménykódokkal.

∙       Felhasználhatom az MG Exclusive Club pontokat az üzletben?

Nem, jelenleg nem gyűjthet vagy használhat pontokat a fizikai my Geisha üzleteiben történő vásárlásokhoz. Pontokat kizárólag a mygeisha.ro online áruházon keresztül történő vásárlásokért lehet gyűjteni.

∙        Mi történik a pontjaimmal, ha visszaküldök egy terméket vagy a teljes megrendelést?

Ha visszaküld egy terméket vagy a teljes rendelését, akkor visszatérítjük a termékek értékét, és a pontokat is töröljük az ügyfélszámlájáról.

∙       Meddig érvényesek a pontjaim?

A hűségprogram pontjai az MG tagság kezdetétől számított 12 hónapig érvényesek. A tagsági év végén a pontok lenullázódnak, és egy új tagsági év kezdődik.

∙       Miért nem látom az MG pontjaimat a számlámon? 

A pontok a tagsági fiókjában jelennek meg, és akár 24 órát is igénybe vehet a rendszerben történő feldolgozás és frissítés. Ha azonban a pontok még mindig nem jelennek meg az ügyfélszámláján, akkor a következő lépésekkel próbálkozhat:

– Frissítse a böngészőt

– Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen vissza a tagsági fiókjába

– Ellenőrizze a „ponttörténetet” a műszerfalon, ez megmutatja a pontok számát, hogyan és mikor szerezte azokat.

Ha továbbra is problémái vannak, küldjön nekünk egy e-mailt a office@mygeisha.ro címre és csapatunk a lehető leghamarabb elemzi a problémát.

Várjuk Önt a fizikai my Geisha üzleteimben, hogy kipróbálhassa az összes termékünket. Tanácsadóink segítenek Önnek a helyes választás meghozatalában. Kapcsolatba léphet velünk Instagram-on és Facebook-on is, e-mailben, a ” Támogatás -> Ügyfélszolgálat” részben található űrlap kitöltésével, vagy telefonon, a +40736.007.674-es számon.

Legyen Ön az első, aki értesül a legújabb kiadásokról. Iratkozzon fel a hírlevélre és 10% kedvezményt* kap az első rendelésére! Hírlevelünkre feliratkozhat, amikor létrehozza fiókját, vagy a mygeisha.hu weboldal alján található feliratkozási űrlap kitöltésével.

my Geisha értékeli és tiszteletben tartja az Ön személyes adatait. Az adatfeldolgozáshoz lásd az Adatvédelmi irányelveket. Bármikor, ingyenesen leiratkozhat.

*A kedvezmény a mygeisha.ro weboldalon található összes teljes értékű termékre vonatkozik, csak egyszer használható fel az első vásárláskor, és nem kombinálható más ajánlattal vagy kedvezménykóddal. A kedvezményes kódot a megadott e-mail címre küldjük.

A niche parfümök kreatív másságukkal tűnnek ki, fantáziadúsak, a luxus megtestesítői. Azok, akik szeretik a niche parfümöket, az egyediségükért, az egyediség iránti vágyukért vásárolják őket. A niche márkák a fogyasztókkal való kapcsolat személyre szabásával tűnnek ki, exkluzív értékesítési hálózattal rendelkeznek, üzleteik modern kialakításúak, és vásárlóikat figyelmes, hozzáértő személyzet fogadja, akik a ritka illatok igazi „nagykövetei”. Elegáns és kifinomult, niche parfümök lenyűgözik az ínyenceket és elcsábítják az kevésbé avatottakataz érzékiséggel és titokzatossággal teli, hosszan tartó illatokkal, értékes összetevőkkel és kézzel készített kiszerelésekkel.

Az utalványok tökéletes ajándékok, még azok számára is, akiknek már mindenük megvan. Ajándékozzon nekik egy felejthetetlen illatélményt egy my Geisha ajándékutalvánnyal! Megvásárolhatja közvetlenül a fizikai üzletekben, illetve online, ajándékkártyák hozzáadásával a kosárhoz. Ezeket a megrendelés teljesítése előtt kézbesítik a megadott címre.

∙       Ajándékutalványt kaptam. Hogyan használhatom?

Az ajándékutalvány 300 vagy 500 lej értékű lehet, érvényességi ideje 12 hónap, és egy vásárlás során teljes egészében felhasználható.

∙       Hol használhatom fel az ajándékutalványt?

Az ajándékutalvány a weboldalon történő vásárlás esetén online felhasználható a my Geisha weboldalon, vagy a fizikai üzletben, azon a helyen, ahol vásárolva volt.

Igen, a my Geisha telefonos megrendelési szolgáltatást nyújt a +40736 007674-es telefonszámon, a Vodafone hálózat normál díjszabásán. A szolgáltatás hétfőtől péntekig, 7:00-17:30 között vehető igénybe, kivéve a munkaszüneti napokat, és csak utánvétes rendelések esetén.